Objectifs de la formation et compétences visées
À l’issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :
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- Comprendre la valeur créée par le Knowledge Management
- Expliquer les enjeux et principes fondamentaux du KM
- Identifier les acteurs clés d’un système KM
- Mettre en œuvre des briques constitutives d’une démarche KM au sein de son organisation
Durée
2 jours, soit 14 heures
Stage intra : nous consulter.
Nombre de participants par session minimum 3, maximum 12.
Pour les personnes en situation de handicap, nous mettrons tout en œuvre pour vous accueillir ou pour vous réorienter, contactez-nous.
CONTENU de la formation Knowledge Management
- Définition et concepts clés du Knowledge Management
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- Définition issue de la norme ISO 30 401
- Cycle de vie des connaissances
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- Approche systémique et écologique du Knowledge Management
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- Organisation
- Recyclage
- Valorisation de l’existant
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- Compréhension des processus de transmission de connaissances
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- Emetteur
- Récepteur
- Objet transitionnel
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- Evaluation de la maturité de l’organisation :
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- Différents niveaux de maturité
- Établir une stratégie acceptable et réaliste en fonction de chaque niveau
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- Gouvernance pour construire et déployer une stratégie KM
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- Acteurs clés
- Responsabilités associées
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- Principe de déploiement de la stratégie KM
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- Analyse des freins possibles au déploiement de la démarche
- Bonnes pratiques de déploiement
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- Conduite du changement spécifique dédiée au KM
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- Enthousiasmer et motiver tous les acteurs
- Valoriser les bénéfices pour chaque acteur
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- Systèmes d’évaluation, organisation, budget et bénéfices attendus
Public
La formation « Élaborer une stratégie opérationnelle de Knowledge Management » permet à toute personne impliquée dans une démarche de Knowledge Management d’acquérir les clés de construction d’une stratégie de gestion des connaissances adaptée à son contexte, au niveau de l’organisation et au périmètre de déploiement visé
Prérequis
Pas de prérequis nécessaire.
Éléments matériels :
Mise à disposition de tout le contenu pédagogique nécessaire
Moyens pédagogiques et techniques d’encadrement des formations
Modalités pédagogiques :
- Organisation sous forme d’ateliers thématiques tout au long de la formation pour :
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- Comprendre les enjeux du Knowledge Management dans son contexte
- Identifier les business drivers dans son contexte
- Détecter les freins éventuels sur son propre contexte
- Échanger sur les problématiques de chaque participant
- Partager les retours d’expériences issus du terrain
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Généralités et bonnes pratiques autour des formations Knowllence
Nous avons référencé dans une Foire aux Questions Formation les questions qui se posent généralement autour de nos prestations de formation, n’hésitez pas à la consulter ou à nous contacter ou tél: +33(0) 381382950 !
Modalités d’évaluation d’atteinte des objectifs de la formation
Évaluation des connaissances à chaque étape de la formation (via questionnaires, exercices, travaux pratiques, entretiens avec le formateur) et en fin de formation
Moyens permettant le suivi et l’appréciation des résultats
Fiche de présence (liste d’émargement) + fiche d’appréciation de formation.
Référent pédagogique et formateur
Chaque formation est sous la responsabilité du directeur pédagogique de l’organisme de formation ; le bon déroulement est assuré par le formateur désigné par l’organisme de formation.
REF : E.C