Cette vidéo sur le DFSS – Design for Six Sigma déroule les slides présentées par M. Robert Gagné, à l’occasion d’une conférence à l’ASQ (American Society for Quality), le 20 mars 2003 à Montréal Canada.
Rappel Design for Six Sigma
« Le Design For Six Sigma (DFSS) est une méthode de conception de nouveaux produits ou services, visant à obtenir une qualité similaire à celle obtenue par l’approche Six Sigma, utilisée pour des améliorations de biens ou de process déjà existants. »
Le Design for Six Sigma a démarré dans les années 1990, sans standard universel, autour de 5 étapes:
- Étude du concept
- Faisabilité
- Développement (Stage Gate)
- Maintenance
- Apprentissage en continu
Autour du DMADV
Le Design for Six Sigma s’articule autour des notions de DMADV :
Define
- Quelles sont les attentes du client?
- Quel est le mandat, les buts du projet?
Measure
- Déterminer les fonctions requises.
- Hiérarchiser et mesurer.
Analyze
- Développer les requis pour produire ce que veut le client.
- Prototypages et études de risque.
Design
- Développer les requis pour produire ce que veut le client.
- Prototypages et études de risque.
Verify
- Vérifier et valider le design.
- Confirmer le plan de contrôle pour l’étape suivante.
Bonnes pratiques DFSS
Parmi les bonnes pratiques du DFSS, on trouve donc
- Comprendre les attentes clients (Externe et Interne)
[Voir comment capturer les besoins avec l’analyse fonctionnelle et Need] - Exécuter des études AMDEC – FMEA
[Voir comment maîtriser les risques Qualité avec l’AMDEC] - Faire un design robuste
[Voir Robust Engineering Suite] - Se comparer
En bref
Le Design for Six Sigma ne s’est pas forcément autant déployé dans les entreprises que qu’autres méthodes facilitant la Qualité en conception et développement. Mais ces concepts sont intéressants à connaitre et positionner, de même que ceux du Six Sigma dans les Services, dont la mise en oeuvre peut également être facilitée par certains des logiciels Knowllence.
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