Les logiciels d’analyse fonctionnelle et d’AMDEC
sont utilisés avec succès par
HAGER Electro Obernai
depuis de nombreuses années.
Hager Group compte parmi les fournisseurs leaders de solutions et de services pour les installations électriques dans les bâtiments résidentiels, tertiaires et industriels. HAGER Group réalise 1.7 milliard d’euros de CA, avec 11800 collaborateurs de 60 nationalités, et 23 sites de production et/ou de R&D. Les solutions Hager Group sont distribuées dans 96 pays.
M. Schnoeller et M. Maisse de l’équipe Qualité Projet ont témoigné de leur expérience sur les sites HAGER français, à l’occasion du Club Utilisateurs 2015. Cette vidéo en français a été tournée à Paris.
HAGER utilise les logiciels Need, Structure et FMEA
M. Schnoeller explique quels sont les logiciels de Robust Engineering utilisés sur les projets HAGER :
- Need pour le CdCF (cahier des charges fonctionnel) et Analyse fonctionnelle externe,
- Structure pour l’analyse fonctionnelle interne lorsque la solution est définie par le concepteur (avec principalement le BDF, et parfois du SADT)
- FMEA pour les études AMDEC Produit Process.
Chaque étude Produit est gérée dans un seul fichier AF / AMDEC qui est accessible par tous les animateurs, sur tous les sites (même en Chine).
Organiser les réunions Analyse fonctionnelle et AMDEC ?
Pour chaque nouveau projet des séances de travail Analyses Fonctionnelles et AMDEC sont organisées : pour les déclinaisons de produits déjà connus et quand des génériques existent déjà, le nombre de séances est quasiment réduit de moitié. Les logiciels sont utilisés en videoprojection pendant les réunions du groupe de travail.
Réunions d’analyse fonctionnelle externe animées par la Qualité Projet
- Environ 8 séances de 3 heures sans générique + séances de mise à jour
- Environ 4 séances de 3 heures avec générique + séances de mise à jour
- Participants: équipe projet + marketing
Réunions AMDEC Produit animées par la Qualité Projet et la Qualité Produit
- 1 à 2 séances de 2 heures de travail préparatoire de l’Analyse Fonctionnelle Interne (avec le concepteur)
- 4 à 5 séances de 2 à 3 heures + séances de mise à jour
- Participants: équipe projet + concepteurs hors équipe projet
- Analyses ciblées sur les nouvelles technologies ou sur les technologies non maîtrisées
Réunions AMDEC Process animées par la Qualité Projet et la Qualité Produit
- 3 à 5 séances de 2 à 3h + séances de mise à jour
- Participants: équipe projet + équipes des sites de production (maintenance, opérateurs, etc.)
- Analyse en priorité sur les nouveaux process
Zoom sur les échanges entre HAGER Electro et Knowllence
Après la phase de démarrage du projet, la gestion des relations Client / Fournisseur a pris une vitesse de croisière, en complément des formations ponctuelles et de l’accès à la hot-line.
Depuis 5 ans environ, 6 séances d’assistance et de coaching sont organisées tous les ans entre le formateur Knowllence et les administrateurs référents sur Robust Engineering Suite de HAGER Electro.
Ces séances de travail ont la particularité d’être réalisées à distance en webconférence, ce qui permet plus de souplesse dans les plannings, et des économies notables de temps et de frais de déplacement.
Les points suivants sont généralement abordés :
- Remontées et suivi des bugs et des difficultés rencontrées sur l’année écoulée
- Questions / réponses sur le fonctionnement du logiciel, trucs et astuces
- Maintien à niveau du paramétrage et des bibliothèques, ménage et adaptation
- Evolution du soft et prise en main des nouvelles fonctionnalités
- Surveillance de la conformité de la méthodologie pour les analyses AF et AMDEC réalisées, recadrages éventuels.
Ce fonctionnement apporte une réelle satisfaction autant coté que Hager que Knowllence : les difficultés sont résolues, les évolutions intégrées et les attentes identifiées.
