Non-conformités, 8D, QRQC, Audits, Retour d’expérience
La démarche qualité au sein d’une entreprise constitue un enjeu important. Elle permet de garantir qu’à tous les niveaux de votre organisation, les acteurs impliqués suivent des tâches formalisées et claires, et que des systèmes de contrôle garantissent une proposition de produits, services ou prestations toujours meilleure aux clients.
Grâce au module TEEXMA for Quality, il devient simple de transversaliser la résolution d’écarts à tous les secteurs de votre organisation. De cette manière, vous pouvez lutter contre la déperdition d’informations et gagner du temps dans le traitement des non-conformités si une cause racine identique avait déjà été identifiée et traitée par le passé.
À l’aide d’un système de workflow performant et totalement adaptable à votre contexte, vous structurez votre organisation sans la contraindre.
Les enjeux de la gestion des non-conformités
TEEXMA for Quality répond aux enjeux suivants :
- Répondre aux exigences de la norme ISO 9001 et celles de chaque secteur d’activité (IATF 16949, EN 9100, GMP et 21 CFR Part 11, etc.)
- Assurer un suivi de gestion des non-conformités, défaillances, avaries ou écarts
- Mettre en place un référentiel fiable et commun
- Aider à la résolution des problèmes par différentes méthodes : 8D, PDCA, QRQC
- Suivre le traitement des actions immédiates, correctives et préventives
- Réduire de manière significative vos charges administratives
- Formaliser l’analyse et la résolution des non conformités
- Maîtriser les accès et la validation de documents de non-conformité (Rapports, Normes, etc.)
- Générer des indicateurs fiables sur votre processus qualité
- Garantir la traçabilité de l’information qualité
- Gagner du temps dans la recherche d’information
Comment gérer les non-conformités ?
Avec TEEXMA for Quality, vous allez pouvoir gérer les non-conformités / Défaillances / Avaries / Écarts
- Déclarer les non-conformités / défaillances, etc.
- Analyser chaque non-conformité
- Mettre en place un plan d’action
- Suivre un plan d’action, suivre l’état de la non-conformité
- Être alerté des actions à mener, pouvoir suivre leur traitement
- Valider et solder les non-conformités
- Editer un rapport de non-conformité
- Consulter les défaillances en cours sur des équipements identiques
Les bénéfices de TEEXMA for Quality
- Gagner du temps dans la gestion et le suivi de toutes vos non-conformités
- Avoir une vue globale de l’ensemble de vos non-conformités (sélection multicritères)
- Être réactif et mettre en place rapidement des plans d’actions pour assurer la satisfaction client
- Analyser les causes récurrentes pour mettre en place des actions préventives facilement
- Éviter les erreurs de saisie grâce à l’édition automatique de documents ; Éditer automatiquement des rapports de non-conformités
- Bénéficier d’une plus forte traçabilité des processus métiers
- Suivre facilement la résolution des problèmes